“重庆东大肛肠医院服务到位、耐心细致，手术很成功，我很满意……重庆市的朋友们，你们如果有痔疮或者肛肠疾病，都到东大肛肠医院来!”这句看似广告语的开头，实则是从一位七旬婆婆内心发出的真实告白。近日，婆婆激动地将四面锦旗送到重庆东大肛肠医院(以下简称：我院)张世芸院长手中，道出了一段充满温暖有爱的故事!

 

　　重庆东大肛肠医院

　　　病案回顾

　　据婆婆介绍，她姓钟，今年71岁，患有痔疮十多年。一个月前，病情加重，出现大便时出血、肛门异物感以及肛门疼痛等症状。为此，她分别向两位就职于主城某三甲医院的孙儿咨询，得到的答复是她年岁过高，做手术风险大，推荐采用药物治疗。

　　经过一个月的药物治疗，钟婆婆的病情不仅没有得到控制，反而恶化，疼痛使她无法安坐，出血情况加剧。原本性格开朗、热爱跳舞的钟婆婆变得愁眉苦脸，不敢外出。后来，经朋友推荐，得知离家不远的重庆东大肛肠医院专业、高效，治疗效果显著。不堪疼痛日夜折磨的钟婆婆，决定来到我院寻求治疗。

 

　　门诊医生陈前主任接诊后，认真分析钟婆婆的病情，耐心解答她的疑虑，并亲自为老人进行了电子肛肠镜检查，诊断为：环状混合痔和肛乳头肥大。考虑到钟婆婆行动不便，还特意为她安排了轮椅，陪同她完善手续、做内镜检查、办理入院手续，确保了整个过程的便捷与顺利。

 

　　在内镜检查过程中，余涛主任凭借丰富的经验，迅速揪出让钟婆婆便血的“真凶”——大肠多发息肉。经过内镜下治疗，最终取得显著效果。为尽快缓解钟婆婆的肛门疼痛，陈主任迅速组织手术室医生开展多学科会诊，为钟婆婆制定了周密的手术计划，并安排了合适的手术时间。

 

　　手术过程中，主刀医生殷圣波主任及其团队凭借精准的手法，成功完成了微创手术。术后，钟婆婆表示疼痛症状已经完全消失，对殷主任高超的手术技巧表示非常满意。

 

　　住院期间，主管医生在交接班或查房时，都会给予钟婆婆关怀或照护;陈前主任在繁忙的工作之余，常会到病床旁耐心询问钟婆婆身体恢复情况，并及时调整治疗方案;护士长每次认真叮嘱交班护士查房时注意重点巡视，也会定时询问钟婆婆的血压、血糖及饮食情况，对于钟婆婆的呼叫也是随叫随到。

　　短短几天的相处和陪伴，钟婆婆时刻感受到了我院医护团队的温暖和爱……为表达谢意，她出院后特地送来四面锦旗，表达对我院的满分肯定!

 

　　第一面送给门诊陈前医生及助手，赞扬她们“医德高尚暖人心，热情服务似亲人”;第二面送给住院部全体医护人员，赞扬他们“服务全心全意，随叫随到暖人心”;第三面送给内镜室余涛医生及全体医护人员，赞扬他们“医德高尚医术精湛，仁心济世妙手回春”;第四面送给手术室殷圣波医生和团队，赞扬他们“手术高超高尚，患者胜似亲人”。

　　关心带来温暖，专业带来信心，效果带来动力，重庆东大肛肠医院将始终如一地坚持“以人为本”的服务理念，为患者提供专业、优质、规范、满意的医疗服务，将暖心的人性化关怀融入到每一个细节当中，让患者抱着期待而来，带着健康快乐回归!