一、咨询

　　(1)门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题，均可以直接咨询或提出服务要求。

　　(2)您也可以拨打我们的服务热线023-86889299进行咨询。

　　二、挂号

　　(1)门诊时间：每天8:00——18:00(门诊); 18:00-22:00(夜诊);节假日无休。

　　(2)当您挂号时，您有权请挂号人员向您提供当天各科专家、专科出诊情况;您有权选择您最需要、最信任的专家或专科医生为您诊治。同时我们会主动为您建立、填写医疗病历和门诊手册。

　　三、就诊

　　医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询。

　　四、取药

　　请您记得保存好门诊诊疗卡和病历，就诊和交费时会用到它。

　　五、投诉

　　如果您在就医过程中，有不满意的地方，可直接到咨询台反映，将有工作人员接待您，或拨打电话：023-86889299。患者朋友：在就诊过程中我们衷心希望您能配合我们做好以下几项工作：

　　(1)挂号时，请主动出示您的诊疗卡和病历，以便挂号员能尽快的为您挂号、及时就诊。

　　(2)第一次来我院就诊的病人，请填写好您的患者信息卡，以便您能及时挂号就诊。

　　(3)请您主动配合医师执行医保商保、公费医疗、大病统筹等用药规定及报销原则。在就诊过程中，希望您能配合我们的医师共同遵照并执行《执业医师法》和医院的各项诊疗常规、工作制度。您若有不理解的问题，请向病员服务中心反映。